Veel gestelde vragen

U kunt uitsluitend telefonisch een afspraak wijzigen c.q. annuleren. Zie onder het kopje openingstijden de telefonische bereikbaarheid.

Wij wijzen u erop dat afspraken die niet worden nagekomen of niet 24 uur van te voren zijn afgezegd, in rekening zullen worden gebracht. Dit in verband met gereserveerde stoeltijd.

Helaas komt het regelmatig voor dat afspraken worden vergeten. Wij wijzen u erop dat afspraken die niet worden nagekomen of niet 24 uur van te voren zijn afgezegd, in rekening zullen worden gebracht. Dit in verband met gereserveerde stoeltijd.

Klachten en problemen in de mond zijn veelal niet prettig. Men is geneigd te schrikken als er iets gebeurt met tanden en kiezen. Echter, niet alle klachten en problemen zijn ook daadwerkelijk spoedgevallen.
Bij spoedgevallen gaat het in principe om klachten waarvan de behandeling redelijkerwijs niet tot de volgende dag of tot na het weekend uitgesteld kan worden. Onze vaste patiënten kunnen op gezette tijden in de praktijk terecht met (spoedeisende) pijnklachten.

Bij spoedgevallen ’s avonds, in de weekenden en op feestdagen, kunt u bellen naar het spoednummer van de gezamenlijke tandartsen van de Kring Zoetermeer, telefoon 079-3425559.
Onder Spoeddienst vindt u nog meer belangrijke details. 

Op deze website staat een groot aantal pijnklachten. Hier kunt u lezen welke klachten bij welke problemen horen.

Openingstijden Tandartspraktijk
Tandartspraktijk Dentalmind is geopend op de volgende dagen en tijden:

Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur

Telefonische bereikbaarheid
U kunt ons op de volgende tijden telefonisch bereiken:

Maandag t/m donderdag van 08.15 uur tot 12.30 uur en van 13.00 uur tot 17.00 uur
Vrijdag van 08.15 uur tot 13.00 uur

Voor spoedeisende situaties buiten deze tijden, ’s avonds, in de weekenden en op feestdagen, kunt u bellen naar het spoednummer van de gezamenlijke tandartsen van de Kring Zoetermeer, telefoon 079-3425559. Zie voor meer belangrijke details onder Spoeddienst.
 

De kosten van de tandheelkundige behandeling worden in de meeste gevallen direct aan de verzekering gedeclareerd. In sommige gevallen krijgt u van uw eigen verzekering dan een rekening thuis gestuurd, in andere gevallen hoeft u alleen het niet verzekerde gedeelte van de declaratie bij ons af te rekenen. Direct declareren is nog niet mogelijk voor alle verzekeringen. Bedragen onder de € 175,= contant of per pinbetaling aan de receptie te worden voldaan. Ook kunnen de hogere bedragen contant worden voldaan of per pin. U ontvangt dan direct een bewijs van betaling. Desgewenst krijgt u bij een bedrag hoger dan € 175,= een nota mee. Deze nota moet dan binnen 14 dagen betaald zijn. Niet betaalde nota’s worden altijd overgedragen aan een incassobureau.

Bij uitgebreide behandelingen wordt een behandelovereenkomst (met een eventuele betalingsregeling erbij) en een gespecificeerde begroting in tweevoud opgesteld. Zodra u akkoord gaat met het behandelplan en u de kopie ondertekend aan ons heeft teruggestuurd, kunnen we aan de behandeling beginnen.

Bij inschrijving moet u zich kunnen legitimeren met een identiteitsbewijs en een geldige pas tonen van een zorgverzekeraar. Deze zal worden gecontroleerd, rechtstreeks via het internet. Vervolgens verrichten wij bij u altijd een algemeen tandheelkundig onderzoek. Dit onderzoek bestaat uit de volgende onderdelen:

• Medische anamnese
• Tandheelkundige anamnese
• Röntgenonderzoek
• Mondonderzoek

U kunt meer over deze onderdelen lezen op de pagina Inschrijven.